Términos del servicio

En Käfer SpA, ofrecemos nuestros productos y servicios de acuerdo con los siguientes términos y condiciones. Al realizar una compra o interactuar con nuestra plataforma, aceptas estar sujeto a estas disposiciones. Te recomendamos leerlas detenidamente antes de realizar cualquier transacción.

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar nuestro sitio web, realizar una compra o solicitar un servicio, reconoces que has leído, entendido y aceptado los términos establecidos en esta política. Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Uso del Sitio Web y Servicios

  • Edad mínima: Debes ser mayor de 18 años para realizar compras o contratar nuestros servicios.
  • Información proporcionada: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que los datos ingresados sean correctos y completos.
  • Prohibiciones: No se permite usar nuestro sitio web o servicios para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.

3. Productos y Servicios

  • Disponibilidad: Todos los productos y servicios están sujetos a disponibilidad. En caso de que un producto solicitado no esté disponible, notificaremos al cliente para ofrecer una alternativa o reembolso.
  • Productos a pedido: Algunos productos son fabricados bajo pedido y requieren un plazo específico para su elaboración. Este plazo se indicará claramente antes de finalizar la compra.

4. Precios y Pagos

  • Moneda: Todos los precios están expresados en pesos chilenos (CLP).
  • Cambios en precios: Nos reservamos el derecho de modificar precios sin previo aviso, excepto en compras ya confirmadas.
  • Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito/débito, transferencias bancarias y otras formas indicadas en nuestra plataforma.

5. Envíos y Entregas

  • Cobertura: Realizamos envíos a todo Chile, con costos y tiempos de entrega que pueden variar según la ubicación.
  • Responsabilidad del cliente: Es tu responsabilidad proporcionar una dirección de envío correcta y completa. No nos hacemos responsables por retrasos o fallas en la entrega debido a errores en la información proporcionada.
  • Retrasos: No seremos responsables por demoras ocasionadas por eventos fuera de nuestro control, como desastres naturales o problemas logísticos.

6. Garantía y Reclamos

  • Garantía de fabricación: Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fabricación.
  • Reclamos: Cualquier reclamo debe ser comunicado dentro de los plazos indicados en nuestra Política de Devolución y Reembolso.

7. Limitación de Responsabilidad

  • Uso del producto: No nos hacemos responsables por daños resultantes de un uso indebido o incorrecto de nuestros productos.
  • Fallas del sitio web: No garantizamos que nuestra plataforma esté libre de errores o interrupciones en todo momento.

8. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluidos textos, imágenes, logos y diseños, es propiedad de Käfer SpA y está protegido por leyes de propiedad intelectual. Está prohibida la reproducción total o parcial sin autorización previa.

9. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será efectivo a partir de su publicación en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta política.

10. Contacto

Si tienes preguntas o inquietudes sobre estos términos, puedes contactarnos:
📞 Teléfono: +56 9 53953085
📧 Email: contacto@kafer.cl
📱 WhatsApp: +56 9 53953085

Al utilizar nuestros servicios o realizar una compra, aceptas estar sujeto a esta Política de Términos de Servicio. Gracias por confiar en Käfer SpA.